„Wenn jemand anruft beim Opfer-Telefon vom WEISSEN RING, dann melde ich mich erst mal und sage: Mein Name ist Julia, hier ist das Opfer-Telefon des WEISSEN RINGS …
und dann warte ich. Nicht jeder startet direkt los und erzählt, warum er jetzt anruft. Es kann auch schon mal vorkommen, dass derjenige so emotional ist, dass er gar nicht sprechen kann. Und dann versuche ich eben auch, ein Gespräch zu eröffnen. ,Hallo‘ zu sagen. Wie gesagt: Ich stell‘ mich dann vor ... sag‘ auch: vielleicht erst mal einen Schluck Wasser trinken …...
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